Chính sách Điều Khoản
Chào mừng quý khách đến với venghecahue.com! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website hoặc đặt vé.
- Tổng Quan Dịch Vụ
Venghecahue.com cung cấp dịch vụ đặt vé nghe Ca Huế và các tour thuyền rồng trên sông Hương, giúp quý khách khám phá văn hóa và vẻ đẹp cố đô Huế. Mọi giao dịch được thực hiện qua website đều tuân thủ điều khoản này. - Điều Kiện Sử Dụng
Quý khách phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ để sử dụng dịch vụ.
Mọi thông tin cung cấp (họ tên, email, số điện thoại, điểm đón) phải chính xác để đảm bảo quá trình đặt vé và tham gia tour diễn ra suôn sẻ.
Quý khách không được sử dụng website venghecahue.com cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.
- Quy Trình Đặt Vé và Thanh Toán
Đặt vé: Quý khách đặt vé nghe Ca Huế hoặc tour thuyền rồng trực tiếp trên venghecahue.com. Sau khi đặt, thông tin xác nhận sẽ được gửi qua email hoặc số điện thoại.
Thanh toán: Hỗ trợ nhiều phương thức (Momo, ZaloPay, thẻ quốc tế). Thanh toán phải hoàn tất trước khi tham gia dịch vụ.
Hủy vé:
Hủy trước 24 giờ: Hoàn 80% giá vé.
Hủy trong vòng 24 giờ: Không hoàn tiền.
Lưu ý: Lịch trình có thể thay đổi do thời tiết hoặc sự kiện bất khả kháng (bão, lũ). Chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ đổi lịch hoặc hoàn tiền nếu cần.
- Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Đến đúng giờ tại điểm đón (Bến thuyền Tòa Khâm hoặc địa điểm đã xác nhận).
Tuân thủ hướng dẫn của hướng dẫn viên và quy định trên thuyền rồng.
Chịu trách nhiệm về hành vi cá nhân, không gây thiệt hại cho thuyền hoặc ảnh hưởng đến người khác.
- Trách Nhiệm Của Venghecahue.com
Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả trên website (vé nghe Ca Huế, tour thuyền rồng sông Hương).
Đảm bảo thuyền rồng an toàn, sạch sẽ, và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách Bảo mật (link-chinh-sach-bao-mat) của chúng tôi.
- Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Mọi nội dung trên venghecahue.com (hình ảnh thuyền rồng, bài viết về Ca Huế, thông tin tour) đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Quý khách không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng mà không có sự cho phép bằng văn bản. - Giới Hạn Trách Nhiệm
Venghecahue.com không chịu trách nhiệm về thiệt hại do khách hàng không tuân thủ quy định (ví dụ: đến trễ, không tuân thủ an toàn trên thuyền).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát tài sản cá nhân trong chuyến đi, trừ khi có bằng chứng về lỗi của chúng tôi.
- Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, tuân theo pháp luật hiện hành. - Thay Đổi Điều Khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản Dịch vụ này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên venghecahue.com và có hiệu lực ngay khi công bố. - Liên Hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0935484415
Email: venghecahue@gmail.com | info@huesmiletravel.com
Website: venghecahue.com
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn trải nghiệm Ca Huế và tour thuyền rồng sông Hương cùng Venghecahue.com!